بوابة وادي فاطمة الالكترونية
 

العودة   بوابة وادي فاطمة الالكترونية > «۩۞۩ بوابة وادي فاطمة التعليمية ۩۞۩» > العلوم القانونية والاقتصادية

العلوم القانونية والاقتصادية القانون - قوانين الاقتصاد - قوانين السياسة - قوانين الشريعة


إضافة رد
قديم 2018-02-10, 11:42 AM   #1 (المشاركة)
محمد النجبي
«۩۞۩ عضو فعال ۩۞۩»


الصورة الرمزية محمد النجبي
محمد النجبي غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 5705
 تاريخ التسجيل :  Jun 2015
 أخر زيارة : 2018-11-28 (09:39 PM)
 المشاركات : 265 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000ie
افتراضي أفضل 8 طرق لقياس إنتاجية الموظفين بدقة



Bookmark and Share

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

كشف استطلاع أجرته مؤسسة جالوب عام 2013 أن 70% من الموظفين في الولايات المتحدة لا ينخرطون في العمل بسبب تشتتهم بين هواتفهم الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني، ومتطلبات حياتهم الشخصية.

ووجد معظم الموظفين صعوبة في التركيز في عملهم والقيام به على أكمل وجه، مما يؤدي إلى إنتاجية ضعيفة أو متوسطة ويؤثر على الشركة بأكملها.
ويعد قياس إنتاجية الموظفين بدقة أفضل طريقة لمعرفة مدى مهارة ومشاركة الموظفين وحجم إنتاجيتهم الحقيقية، بغض النظر عن نوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

التوقعات العالية
قياس الإنتاجية بدقة يعني أكثر من حساب عدد السلع التي تم إنتاجها أو بيعها، أو الخدمات التي يتم تنفيذها.
فيمكن لعامل مصنع ألعاب أن ينتج 100 لعبة يوميًا، لكن قد يكون معظمها معطوبًا أو غير قابلة للبيع، وبالتالي لا تكون إنتاجية العامل في هذه الحالة مرتفعة جدًا، مما يمثل إهدارًا للمواد ووقت العمل.

ويسمح قياس إنتاجية الموظفين ومناقشة النتائج معهم بإتاحة الفرصة لهم ليعرفوا الأداء المُتوقع منهم تجاه الشركة، والعمل من أجل تحقيق أهدافهم الشخصية التي تتوافق مع أهداف الشركة.
وبالإضافة إلى معرفة أداء الموظفين تكشف هذه القياسات عن أسباب بطء تدفق العمل أو توقفه مثل تعطل المعدات أو ضعف التدريب أو عدم وجود تواصل بين الأشخاص.

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

اختيار طرق قياس الإنتاجية الصحيحة
يؤدي معظم الموظفين مهاما متعددة، والتي يكون بعضها أسهل في القياس من البعض الآخر، ويُنصح باتباع طرق مختلفة لقياس إنتاجية الموظفين، لمعرفة أي الطرق التي تمنح النتائج بدقة، وتكشف عن أكثر الأشياء أهمية لتحقيق أهداف العمل.

وفيما يلي جدول يضم 8 طرق لقياس إنتاجية الموظفين بدقة وفقًا لتقرير نشره موقع "universalclass".


أفضل 8 طرق لقياس إنتاجية الموظفين بدقة

1- الإدارة وفقًا للأهداف
من أجل تطبيق هذه الطريقة بدقة ينبغي قياس الإنتاجية بطرق تكشف عن مدى مساهمة إنتاجية الموظف في تحقيق أهداف الشركة.
فإذا كان هدف الشركة زيادة الاحتفاظ بالموظفين بنسبة 25% خلال العام المقبل، فمن المهم حينها تحديد نوع التدريب والحوافز اللازمة لضمان تأهيل الموظفين لتحقيق هذا الهدف، في حين أن الاحتفاظ بالعملاء سيتطلب تقديم خدمات عالية الجودة.

ولضمان قياس إنتاجية الموظفين بدقة، ينبغي تدوين ملاحظات حول أدائهم بانتظام، بالإضافة إلى توثيق معدلات الاحتفاظ بالعملاء.
ويجب أن تكشف تقييمات الموظفين السنوية أو نصف السنوية عن الإنجازات التي تحققت مثل خفض شكاوى العملاء بنسبة 20%.

كما يجب أن يجتمع الموظفون مع المشرفين على فترات منتظمة لمناقشة ما تم إنجازه، وحل المشكلات عندما تحدث.
ويساعد قياس الإنتاجية على مدار العام على إبقاء الموظفين مركزين على أهدافهم، كما يمكن تحديد ووضع أهداف السنة الجديدة مسبقًا.

2- القياس الكمي
تعتمد هذه الطريقة على قياس الإنتاجية وفقًا لعدد المنتجات التي يقوم الموظف بتصنيعها خلال فترة معينة، سواء كانت ساعة أو يوما أو شهرا.
وهي طريقة مناسبة جدًا للشركات الصغيرة، كما أنها بسيطة وموفرة للوقت للشركات الكبيرة.

ويمكن قياس الإنتاجية بها بسرعة من خلال برامج الإنتاجية أو جداول البيانات، للوصول إلى أرقام تكشف عن المكاسب أو الخسائر المتعلقة بالإنتاجية خلال فترة محددة.
كما يمكن قياس الإنتاجية من خلال عدد أو كمية المنتجات المُصنعة، أو من خلال القيمة المالية للمنتج أو الخدمة.
يجب أن يقيس هذا النوع مقدار الوقت الذي يقضيه الموظفون في أنشطة مثل التدريب الوظيفي، وأوقات انتظار وصول المواد أو الأجهزة التي يجب إصلاحها، وغيرها من العوامل.

3- المردود الكامل (360 درجة)
تعتمد هذه الطريقة على قياس تعليقات زملاء العمل، ويمكن تطبيقها فقط في المؤسسات التي يتفاعل فيها الموظفون مع بعضهم البعض بشكل جيد.

يتطلب تقييم إنتاجية الموظف من قبل كل شخص يعمل معه يوميًا، من المديرين إلى العاملين في تكنولوجيا المعلومات إلى موظفي الاستقبال، حيث يشارك الجميع في إبداء تعليقاتهم حول مدى مساهمة الموظف في تحسين إنتاجية الشركة.

تعمل هذه الطريقة بشكل أفضل في المؤسسات الصغيرة، التي يعرف فيها جميع الأشخاص بعضهم البعض.
ومن أجل تحقيق نتائج دقيقة ينبغي تدريب الموظفين أولاً على تقديم تعليقات وآراء متوازنة وغير متحيزة، تعتمد على قدرات زملائهم في العمل وليس على المشاعر الشخصية.

4- قياس إنتاجية المبيعات
قد يكون من الصعب قياس إنتاجية المبيعات بدقة كاملة، بسبب وجود العديد من العوامل التي تؤثر على إنتاجية موظف المبيعات.
ويمكن البدء بتسجيل إنتاجية موظفي المبيعات خلال فترة محددة من خلال:
- قياس إجمالي المبيعات خلال تلك الفترة، والمبلغ الإجمالي الذي حققته المبيعات.
- عدد المكالمات للعملاء الحاليين.
- عدد المبيعات للعملاء الحاليين.
-عدد العملاء الجدد.
- عدد المكالمات للعملاء المحتملين.
- حجم النفقات لكل عملية بيع أو اكتساب عملاء جدد.

ويجب تسجيل هذه الأرقام بانتظام باستخدام برامج معينة أو جداول البيانات، كما أن هناك عوامل أخرى يجب قياسها مثل اتجاهات النمو الحالية والتغييرات التي تحدث في السوق.

5- قياس إنتاجية الخدمات
تقوم بعض شركات الخدمات بقياس الإنتاجية من خلال حساب عدد المهام المنفذة أو عدد العملاء الذين تقدم إليهم الخدمات خلال اليوم أو الساعة، بينما تقوم شركات أخرى بقياس سرعة تقديم المنتجات أو الخدمات وآراء العملاء.

ويمكن قياس إنتاجية خدمة العملاء بطرق عديدة مثل:
- المدة التي تستغرقها خدمة العميل (مثل أوقات انتظار المكالمات)
- المدة المستغرقة لإنجاز طلب العميل.
- معدلات الاحتفاظ بالعملاء (النسبة المئوية للعملاء الذين يعودون ولو مرة واحدة على الأقل).
- عدد مرات إرجاع المنتجات.
- عدد شكاوى العملاء التي يتم تلقيها خلال فترة معينة.

6- قياس إدارة الوقت
تقيس هذه الطريقة إنتاجية الموظفين من خلال تحديد الوقت الذي يستغرقه الموظفون لإتمام مهامهم، والوقت المهدر بسبب الظروف المرضية أو الإجازات أو المحادثات غير المتعلقة بالعمل، أو التشتت الناتج عن وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن تساعد هذه الطريقة الموظفون والمديرين على وضع أهداف للحد من إهدار الوقت، ويمكن استخدام عدد من البرامج لقياس الوقت الذي ينفقه الموظفون على الإنتاج أو يهدرونه بدقة مثل:

- iDoneThis: هو برنامج يرسل بريدا إلكترونيا للموظف في نهاية كل يوم عمل، ويرد الموظف برسالة أخرى يذكر فيها المهام التي أنجزها خلال اليوم، وبذلك يتم رصد إنتاجية الأشخاص يوميًا.

- Knowledge Sync: برنامج يرسل رسائل تحذيرية للإدارة في حالة وجود شكاوى للعملاء أو فواتير متأخرة أو جداول بيانات لم يتم تقديمها في الوقت المحدد.

7- قياس الإنتاجية بالأرباح
يمكن استخدام الأرباح كأداة فعالة لقياس إنتاجية الفريق، وقد أصبح هذا النوع من القياس الطريقة المفضلة للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة.

وتركز هذه الطريقة على النتيجة النهائية وحجم الأرباح التي حققتها الشركة، بدلاً من رصد إنجازات الموظفين، وتضمن عدم حرمان الموظف من التفكير والعمل المبتكر، أو إهدار جزء كبير من وقت الإدارة.

يمكن معرفة النتائج من خلال معدل فعالية الفريق، عبر قياس حجم الربح الإجمالي الذي تحققه الشركة مقابل الأموال المنفقة على المرتبات، وهي طريقة أفضل من قياس الربحية وفقًا للوقت، لأنها تعكس عمل الفريق بشكل أكثر ذكاءًا، وليس لوقت أطول.

8- قياس جودة المهام المكتملة
تعتمد هذه الطريقة على التركيز على النتائج ومدى جودة المهام التي نُفذت، بدلاً من رصد العادات والسلوك خلال العمل.
ويمكن تقسيم المشروعات إلى مهام فردية يُكلف بها الموظفون الأكثر قدرة على تنفيذها، ويستمر ذلك الأمر حتى تكتمل المشروعات.
وهناك عدد من البرامج التي تساعد المديرين في رصد المشروعات وتنفيذ المهام مثل "Producteev" و"Atlassian".



 
 توقيع : محمد النجبي

الضمير المطمئن خير وسادة للراحة


رد مع اقتباس
قديم 2018-02-10, 12:51 PM   #2 (المشاركة)
المعتز بالله
«۩۞۩ عضو فعال ۩۞۩»


الصورة الرمزية المعتز بالله
المعتز بالله غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 4568
 تاريخ التسجيل :  Feb 2014
 أخر زيارة : 2018-08-03 (12:16 PM)
 المشاركات : 240 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000ie
افتراضي




الله يعطيكم العافية وجزاك الله كل الخير
نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

الديسبل هي وحدة قياس شدة الصوت



 

رد مع اقتباس
قديم 2018-02-10, 01:02 PM   #3 (المشاركة)
اشواق الغامدي
«۩۞۩ عضو فعال ۩۞۩»


الصورة الرمزية اشواق الغامدي
اشواق الغامدي غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 2547
 تاريخ التسجيل :  Jan 2013
 أخر زيارة : 2018-12-01 (12:21 AM)
 المشاركات : 250 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000ie
افتراضي




( وآتاكم من كُلّ ما سألتموه )
لم يقل سبحانه (بعض) وإنما قال الكريم (كُل)
بيننا وبين فضل الله دعوة صادقة بقلب يُحسِن الظن بِربه...

يا رب ..
انا نسألك العفو والعافية




 

رد مع اقتباس
قديم 2018-02-10, 01:31 PM   #4 (المشاركة)
عبدالله الزراقي
«۩۞۩ عضو فعال ۩۞۩»


الصورة الرمزية عبدالله الزراقي
عبدالله الزراقي غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 6316
 تاريخ التسجيل :  Apr 2016
 أخر زيارة : 2018-10-22 (07:32 AM)
 المشاركات : 203 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000ie
افتراضي




اللهم أنت القريب .. وأنت الصاحب والحبيب .. وأنت الوحيد المجيب .. وأنت الشافي الطبيب .. وأنت الذي تعلم ما نريد ..
اللهم ارحم ضعفنا .. وآمن روعنا .. وأسعد قلوبنا .. وفرج همومنا .. واصرف عنا ما يقلقنا ويعكر صفونا .. وارزقنا صبراً جميلا



 
 توقيع : عبدالله الزراقي

لا إله إلا الله العظيم الحليم ، لا إله إلا الله رب العرش العظيم لا اله إلا الله رب السموات ورب الأرض ورب العرش الكريم
اللهم إني أسالك الجنة وستجير بك من النار


رد مع اقتباس
قديم 2018-02-10, 01:36 PM   #5 (المشاركة)
محمد الحارثي
«۩۞۩ عضو مشارك ۩۞۩»


الصورة الرمزية محمد الحارثي
محمد الحارثي غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 6315
 تاريخ التسجيل :  Apr 2016
 أخر زيارة : 2018-10-26 (11:41 AM)
 المشاركات : 189 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000ie
افتراضي




اللهم اني اسالك بعدد من سجد لك في حرمك المكرم من يوم خلقت الدنيا الى يوم القيامه ان تعافي قاريء هذا الدعاء
وان تحفظه واسرته واحبته وان تبارك عمله وتسعد قلبه وان تفرج كربته وتيسر امره وان تغفر ذنبه وان تبارك سائر ايامه
🌹 طابت يومكم بكل خير 🌹

صــــلوا على الحبيب ﴿ םבםב ﷺ ﴾
اللَّهُــمَّ صـَلِّ وَسَـــلِّمْ علـى سيدنآ ونَبِيِّنَـــا مُحمَّد ﷺ واله وصحبه أجمعين..💌



 
 توقيع : محمد الحارثي

اللهم إني أعوذ بك من قلب لا يخشع ودعاء لا يسمع ومن نفس لا تشبع ومن علم لا ينفع


رد مع اقتباس
قديم 2018-02-16, 06:06 PM   #6 (المشاركة)
جوريه أبها
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية جوريه أبها
جوريه أبها غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 5077
 تاريخ التسجيل :  Oct 2014
 أخر زيارة : 2018-07-27 (12:10 PM)
 المشاركات : 471 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000firefox
افتراضي




دمتم بخير وعافية ولكم خالص احترامي



 
 توقيع : جوريه أبها

اللهم قني شر نفسي واعزم لي على ارشد أمري
اللهم اغفر لي ما اسررتُ وما أعلنتُ ، وما أخطأتُ وما عملتُ وما جهلتُ


رد مع اقتباس
قديم 2018-02-16, 06:11 PM   #7 (المشاركة)
‏اميره بنقابي
«۩۞۩ عضو فعال ۩۞۩»


الصورة الرمزية ‏اميره بنقابي
‏اميره بنقابي غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 5083
 تاريخ التسجيل :  Oct 2014
 أخر زيارة : اليوم (07:25 AM)
 المشاركات : 378 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000firefox
افتراضي




بورك فيكم وجزيتم خيرا
ولكم ودى وجل تقديري



 
 توقيع : ‏اميره بنقابي



رد مع اقتباس
قديم 2018-02-18, 11:01 PM   #8 (المشاركة)
ريحة الورد
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية ريحة الورد
ريحة الورد غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 4904
 تاريخ التسجيل :  Sep 2014
 أخر زيارة : 2018-07-07 (01:06 PM)
 المشاركات : 764 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000firefox
افتراضي




نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة



 
 توقيع : ريحة الورد

عندما يمدح الناس شخصاً ... قليلون يصدقون ذلك
وعندما يذمونه فالجميع يصدقون


رد مع اقتباس
قديم 2018-02-21, 08:38 PM   #9 (المشاركة)
ملاك الروح
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية ملاك الروح
ملاك الروح غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 4843
 تاريخ التسجيل :  Aug 2014
 أخر زيارة : 2018-08-27 (08:33 PM)
 المشاركات : 671 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000firefox
افتراضي




نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة



 

رد مع اقتباس
قديم 2018-02-22, 01:02 AM   #10 (المشاركة)
بنت المساعيد
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية بنت المساعيد
بنت المساعيد غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 4922
 تاريخ التسجيل :  Sep 2014
 أخر زيارة : 2018-07-20 (02:36 PM)
 المشاركات : 611 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000firefox
افتراضي




شكرا وبارك الله فيكم



 
 توقيع : بنت المساعيد

البيت الذي يخلو من كتاب هو بيت بلا روح


رد مع اقتباس
 
إضافة رد
أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are معطلة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
استخراج أفضل ما لدى الموظفين عاشق الخير العلوم القانونية والاقتصادية 10 2016-12-23 04:48 PM
أطرف الكاريكاتيرات حول تصريح العرج عن إنتاجية الموظف السعودي حامد الصواط المرئيات - الصوتيات - الصور 7 2016-11-12 01:48 PM
مقياس وكسلر لقياس ذكاء الراشدين لميس ملتقى مدارس وادي فاطمة التعليمية والعلمي العام 8 2016-10-16 08:46 PM
5 طرق لتحسين إنتاجية فريق العمل عن بُعد وكيل معتمد ملتقى تطوير الذات 10 2016-10-05 08:48 PM
نيسان تكشف رسمياً عن GT-R Nismo , ثاني أسرع سيارة إنتاجية في العالم على حلبة نوربرجرينج صحافة نت الأخبار المحلية والعربية والعالمية 0 2013-11-21 12:42 PM





1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56