بوابة وادي فاطمة الالكترونية
 

العودة   بوابة وادي فاطمة الالكترونية > «۩۞۩ بوابة وادي فاطمة التعليمية ۩۞۩» > العلوم القانونية والاقتصادية

العلوم القانونية والاقتصادية القانون - قوانين الاقتصاد - قوانين السياسة - قوانين الشريعة


إضافة رد
قديم 2017-10-06, 09:24 PM   #1 (المشاركة)
بشير الجدعاني
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية بشير الجدعاني
بشير الجدعاني غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 3517
 تاريخ التسجيل :  Jun 2013
 أخر زيارة : 2018-10-26 (10:38 AM)
 المشاركات : 403 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000ie
افتراضي التسويق الخدمي وأنواعه ومراحل انتشاره



Bookmark and Share

التسويق الخدمي هو مصطلح يشير إلى عملية نشر وترويج خدمات ما إما بغرض ربحي أو خيري، لكن في الغالب تكون شركات تجارية تقدمات خدمات استشارات وما إلى ذلك.


تعريف لتسويق الخدمي :

وللتعرف أكثر على التسويق الخدمي يجب وضع تعريف للخدمة، وتعريفات “الخدمة” عديدة نلخصها في التعريف التالي : –

“الخدمة هي عملية أو نشاط يتم خلاله تقديم فوائد ومنافع ما بشكل غير ملموس بحيث تكون الخدمة هي المنفعة في حد ذاتها”ومن هذا التعريف يمكننا استنتاج أن التسويق الخدمي يحمل في طياته العديد من الأنشطة الغير ملموسة في مختلف المجالات الاقتصادية والقانونية أو الصحية …. إلخ، وأنواع الخدمات تلك سنتحدث عنها بشيء من التفصيل فيما يلي.


الخدمات التسويقية وأنواعها

ذكرنا في الفقرة السابقة أن النشاط التسويقي الخدمي قد يمتد لعشرات الأنشطة الغير ملموسة التي تهدف لتحقيق منافع إدارية أو معنوية، وتلك الخدمات التسويقية يمكن توضيحها فيما يلي : –

1- تسويق الخدمات الصحية: ويكون التسويق هنا كما نرى إعلانات العيادات الخاصة ومراكز الاستشفاء ومزاياها وتاريخها وإنجازاتها.
2-تسويق الخدمات التعليمية: ويتم تسويقها كما الجامعات الخاصة التي تروج لشهاداتها وأساتذتها وفرص عمل خريجيها وما إلى ذلك.
3-تسويق الخدمات الاستشارية: وهي تلك التي تتعلق في الغالب بمكاتب المحاماة ومكاتب المخالصات التجارية والجمركية وغيرها من المجالات التي تقوم على أساس المعلومات.

4-تسويق الخدمات الاجتماعية: وهي خدمات تقدمها جمعيات خيرية أو منظمات المجتمع المدني والاتحادات والنقابات وتسعى جميعها للترويج لنشاطاتها وتسويق خدماتها لأهداف ربحية أو أهداف ضمنية يعلمونها جيدا.
5-تسويق الخدمات الثقافية: وتظهر كثيرا في إعلانات المكتبات ودور النشر وبعض الهيئات الأكاديمية الخاصة التي تهدف لجذب عملاء وما يترتب عليه من شهرة وأرباح.

6-تسويق الخدمات السياحية: وينتشر هذا النوع من التسويق لدى شركات السياحة وشركات الطيران والفنادق والقرى السياحية التي تهدف لعرض ميزاتها وخصوماتها وعروضها وإبراز كل إيجابيات المؤسسة.7-تسويق الخدمات الدينية: وتلك الخدمات قد نجدها لدى بعض شركات السياحة التي تنظم رحلات الحج والعمرة، وكذلك تهتم المكتبات المتخصصة في الشأن الديني بنشر وترويج كتب وموسوعات علمية وفقهية وأدوات معينة يقبل عليها المسلمون.

8-تسويق الخدمات المصرفية: وتنتشر بكثافة لدى البنوك ومكاتب البريد حول شهادات الائتمان وعروض كل بنك عن الفيزا والتسهيلات والقروض .
9-تسويق الخدمات المرورية: حيث تسعى شركات تصميم الانشاءات والتصاميم والإشارات واللوحات الإرشادية والمرورية ومختلف الخدمات التي تتعلق بالطرق والسير والنقل إلى تسويق خدماتها وانجازاتها.
10-تسويق الخدمات الترفيهية: وتوجد لدى إدارات تسويق الملاهي والنوادي والمطاعم وغيرها.
11-تسويق خدمات الاتصال: وهي مثل المنتجات والعروض والأجهزة والتقنيات التي تقدمها شركات الاتصالات.


مراحل انتشار التسويق الخدمي

أولا: مرحلة الزحف: وفي هذه المرحلة كان الاتجاه السائد يهدف لفصل النشاط الخدمي عن باقي فروع واهتمامات التسويق الأخرى باعتبار أنها تختلف عن تسويق باقي السلع والمنتجات.


ثانيا: مرحلة المشي المتسارع: وفيها كانت الأمور قد بدأت تتضح والفروق ما بين تسويق السلع وتسويق الخدمات، كما بدأ التفكير في تطبيق ميزات تواصلية وتفاعلية بين إدارة التسويق الخدمي وبين العملاء بشكل مباشر، وأصبح مجال التسويق ذلك على عتبة الانتشار.


ثالثا: مرحلة الانطلاق المستقر: وهي المرحلة التي بدأ فيها التسويق الخدمي ينتشر على الساحة بشكل واضح، بل وأصبح لها مكانا منفردا في إدارات التسويق وظهر نشاطها واضحا داخل المجتمع، وبدأت تنتشر إعلانات وعروض الخدمات وامتيازات التعامل مع شركات ومكاتب إدارية وعروض تصميم استراتيجيات تسويقية، وبدأ الكُتَّاب وأساتذة وخبراء التسويق يعرضونها في كتب مستقلة، ومؤخرًا بدأت تُدَرَّس فى الجامعات لكليات التجارة وريادة الأعمال والتسويق.






 

رد مع اقتباس
قديم 2017-10-06, 09:43 PM   #2 (المشاركة)
جزاع الزراقي
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية جزاع الزراقي
جزاع الزراقي غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 3484
 تاريخ التسجيل :  Jun 2013
 أخر زيارة : 2018-10-26 (10:40 AM)
 المشاركات : 500 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000ie
افتراضي




السعداء : هم الذين لا يتكلمون ولا يسمعون إلا أطيب الكلام وأحسنه فينتقون ألفاظهم كما يُنتقى أطيب الثمر



 

رد مع اقتباس
قديم 2017-10-06, 10:02 PM   #3 (المشاركة)
بندر الانصاري
«۩۞۩ عضو فعال ۩۞۩»


الصورة الرمزية بندر الانصاري
بندر الانصاري غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 5675
 تاريخ التسجيل :  Jun 2015
 أخر زيارة : 2018-10-04 (09:23 PM)
 المشاركات : 306 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000ie
افتراضي




الله يعطيكـ العافية ودوام الصحة



 
 توقيع : بندر الانصاري

يا الله أنك الواحد الأحد الصمد الذي لم يلد ولم يولد ولم يكن له كفواً أحد
أن تغفر لي ذنوبي إنك أنت الغفور الرحيم


رد مع اقتباس
قديم 2017-10-06, 10:13 PM   #4 (المشاركة)
‏احلى الحلوات
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية ‏احلى الحلوات
‏احلى الحلوات غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 2285
 تاريخ التسجيل :  Nov 2012
 العمر : 22
 أخر زيارة : 2018-07-10 (11:16 PM)
 المشاركات : 435 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000ie
افتراضي




جزيت بإعمالكمـ الجنة وبارك الله فيكمـ



 
 توقيع : ‏احلى الحلوات



رد مع اقتباس
قديم 2017-10-07, 02:14 PM   #5 (المشاركة)
عبدالعزيز اللحياني
«۩۞۩ عضو فعال ۩۞۩»


الصورة الرمزية عبدالعزيز اللحياني
عبدالعزيز اللحياني غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 5411
 تاريخ التسجيل :  Mar 2015
 أخر زيارة : 2018-11-03 (09:33 AM)
 المشاركات : 281 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000ie
افتراضي




اللهم ثبتني عند سؤال الملكين , اللهم اجعل قبري روضة من رياض
الجنة ولا تجعله حفرة من حفر النار , اللهم أني أعوذ بك من فتن الدنيا




 
 توقيع : عبدالعزيز اللحياني

لا إله إلا الله العظيم الحليم
لا إله إلا الله رب العرش العظيم
لا إله إلا الله رب السماوات ورب الأرض ورب العرش الكريم
اللهم إني أسألك الجنة وأستجير بك من النار


رد مع اقتباس
قديم 2017-10-08, 07:35 PM   #6 (المشاركة)
محمد الجهني
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية محمد الجهني
محمد الجهني غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 4941
 تاريخ التسجيل :  Sep 2014
 أخر زيارة : 2018-10-22 (07:42 AM)
 المشاركات : 606 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000ie
افتراضي




نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة



 

رد مع اقتباس
قديم 2017-10-09, 08:56 PM   #7 (المشاركة)
ملاك الروح
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية ملاك الروح
ملاك الروح غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 4843
 تاريخ التسجيل :  Aug 2014
 أخر زيارة : 2018-08-27 (08:33 PM)
 المشاركات : 671 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000safari
افتراضي




نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة



 

رد مع اقتباس
قديم 2017-10-17, 09:33 PM   #8 (المشاركة)
أميرة القوم
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية أميرة القوم
أميرة القوم غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 5061
 تاريخ التسجيل :  Oct 2014
 أخر زيارة : 2018-07-17 (10:31 AM)
 المشاركات : 490 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000firefox
افتراضي




نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة



 

رد مع اقتباس
قديم 2017-10-31, 09:06 PM   #9 (المشاركة)
رايقه بكيفي
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية رايقه بكيفي
رايقه بكيفي غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 5088
 تاريخ التسجيل :  Oct 2014
 أخر زيارة : 2018-07-21 (04:54 PM)
 المشاركات : 658 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000firefox
افتراضي




نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة



 
 توقيع : رايقه بكيفي

كتبت انا في تالي الليل بيتين ... لعيون من يسوى جميع الخلائق
اللي معاهدين على الزين والشين ... واللي بشوفه يصبح الفكر رايق
الصاحب اللي منزله داخل العين ... هو الخوى وقت السعة والضوائق


رد مع اقتباس
قديم 2017-10-31, 09:10 PM   #10 (المشاركة)
مشتاقة لماضيها
«۩۞۩ عضو مميز ۩۞۩»


الصورة الرمزية مشتاقة لماضيها
مشتاقة لماضيها غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 5075
 تاريخ التسجيل :  Oct 2014
 أخر زيارة : 2018-07-27 (11:58 AM)
 المشاركات : 511 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
windows_98_nt_2000firefox
افتراضي




جزاك الله كل الخير ودمتم بود



 
 توقيع : مشتاقة لماضيها

نحن نحب الماضي لأنه ذهب ... ولو عاد لعشقناه


رد مع اقتباس
 
إضافة رد
أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are معطلة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
تطبيق أنت والحمل لمتابعة الحمل ومراحل نمو الجنين قبل الولادة آمينة الجهني ركن الجوالات - الاتصالات 5 2018-09-28 04:00 PM
كيكة الجيلي مها الخزاعي مطبخ سيدتي 6 2018-07-14 09:33 PM





1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285