عرض مشاركة واحدة
قديم 2016-11-14, 10:43 PM   #1 (المشاركة)
‏القاشوط
«۩۞۩ عضو مشارك ۩۞۩»


الصورة الرمزية ‏القاشوط
‏القاشوط غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 4216
 تاريخ التسجيل :  Nov 2013
 أخر زيارة : 2017-06-29 (01:27 PM)
 المشاركات : 165 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي التسويق وأهميته



Bookmark and Share

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

يقع على عاتق قسم التسويق في مختلف الشركات ،و المؤسسات الكثير من المهام ،و المسئوليات من أجل كسب المزيد من العملاء ،و زيادة الأرباح و لكي تتمكن الشركة من وضع خطة تسويقية ناجحة لابد أن تجري الخطوة الأولى بنجاح وهذه الخطوة تتمثل في بحوث التسويق ..ما هي بحوث التسويق ،و ما أهميتها ..؟ تفضل عزيزي القارئ بمتابعة السطور التالية لهذه المقالة ،و سوف تجد الإجابة على ذلك .
أولاً مفهوم بحوث التسويق ..؟
يمكن تعريف بحوث التسويق على أنها عبارة عن طريقة منظمة ،و مخططة من أجل جمع المعلومات ،و القيام بتحليلها ،و ذلك للتغلب على مشكلة ما و وضع الحلول المناسبة لها ،و تعتبر بحوث التسويق من أوائل الخطوات التي يجب أن تتخذها الشركة حتى تتمكن من النجاح في الأسواق و تقوم أيضاً بحوث التسويق بحصر البيانات ،و المعلومات الخاصة بالسلع ،و الخدمات و المشكلة التي تتعلق بوصول السلعة من منتجها إلى من يقوم بشرائها .

ثانياً ما هي خطوات البحوث التسويقية ..؟
تقوم هذه العملية على خمسة خطوات رئيسية
* الخطوة الأول ( التعرف على الهدف من القيام بالبحث ) ..
يجب أن يكون هناك غرضاً واضحاً وراء القيام ببحوث التسويق مثلاً هل الهدف من البحث التعرف على مميزات ،و خصائص السوق أم أن هناك مشكلة تواجه المؤسسة أو الشركة يجب ايجاد حلول لها .
* الخطوة الثانية ( تحديد ،و تصميم أسلوب البحث ) ..
يقوم القائمين على هذه البحوث بتحديد الطريقة التي سيتم من خلالها البحث سواء ان كانت بحث ميداني و ذلك بالنزول إلى الأسواق للتعرف على آراء العملاء أم بالإستطلاع على مجموعة من المعلومات و البيانات التي نشرت مسبقاً .
* الخطوة الثالثة ( تحديد مصادر الحصول على المعلومات ) ..
يجب التعرف جيداً على المصادر التي سيتم من خلالها جمع المعلومات و الحصول عليها .
* الخطوة الرابعة ( جمع المعلومات ،و تحليلها ) ..
تعد هذه الخطوة من الخطوات الدقيقة ،و الهامة ،و ذلك لأن خلالها يتم تحويل البيانات لمعلومات و لهذا يجب أن يتسم من يقوم بهذه الخطوة بالدقة ،و المهارة حتى تحصل على معلومة ذات أهمية تسهم في اتخاذ قرارات صائبة .
* الخطوة الخامسة ( التوصل إلى النتائج ) ..
يقوم الباحثون باستخلاص كافة النتائج التي توصلوا لها من خلال البحث ،و يقوموا بوضعها في تقرير يسهم في مساعدتهم على انجاز ما عليهم من أعمال .

ثالثاً ما هي أهمية بحوث التسويق ..؟
يستفاد من بحوث التسويق في نجاح الخطة التسويقية ،و هذا ما يؤدي في نهاية الأمر إلى تحقيق الأهداف ،و تعود أهمية بحوث التسويق إلى ما يلي
* التعرف على عدد العملاء الذين يتعاملون مع المنتجات الخاصة بالشركة أو المؤسسة .
* التوصل إلى آراء جميع العملاء ،و المستهلكين في المنتجات المقدمة لهم و التعرف على ايجابيات المنتجات ،و سلبياتها ،و من ثم محاولة اصلاح كافة السلبيات لضمان بقاء العملاء .
* التعرف على القوة الشرائية ،و المقصود من ذلك هو معرفة عدد المستهلكين الذين من الممكن أن يقوموا بشراء أو استهلاك المنتج
* التعرف على المنتجات المنافسة ،و قوة المنافسين في الأسواق و محاولة تطوير المنتجات بالشكل الذي يجعلها تنافس المنتجات الموجودة في السوق .
* الوقوف الدقيق على كافة العوامل سواء ان كانت العوامل البيئية أو الاقتصادية لأن هذه العوامل تؤثر تأثيراً قوياً على وضع المنتجات في السوق فمثلاً اذا كان هناك وضع اقتصادي غير مستقر فذلك بالطبع سوف يؤثر على سعر المنتج ،و اقبال المستهلك على شرائه .
* التعرف على تفضيلات و رغبات العملاء ،و محاولة ادراكها فيما بعد من أجل ضمان رضاهم عن المنتجات ،و الخدمات التي تقدمها الشركة أو المؤسسة



 

رد مع اقتباس
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284