عرض مشاركة واحدة
قديم 2014-01-07, 06:39 PM   #1 (المشاركة)
عليان الحربي
«۩۞۩ عضو فعال ۩۞۩»


الصورة الرمزية عليان الحربي
عليان الحربي غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 4053
 تاريخ التسجيل :  Sep 2013
 أخر زيارة : 2019-04-13 (12:14 PM)
 المشاركات : 265 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي التخطيط في الإدارة



Bookmark and Share

التخطيط في الإدارة
الخطط الاستراتيجية ، التكتيكية ، والتشغيلية

التخطيط هو جزء من الإدارة يمعني بإنشاء الإجراءات والقواعد و المبادئ التوجيهية لتحقيق الهدف المعلن . ويتم التخطيط على المستويين الكلي والجزئي . يحتاج المدير إلى إنشاء الأهداف العريضة والبيانات المهمة وكذلك النظر لتشغيل المنشأه يوما بيوم.
سنلقي نظرة على ثلاثة أنواع من الخطط في مجال الإدارة و كيفية استخدامها ضمن الإطار التنظيمي :
اولا : الخطة الاستراتيجية :
الخطة الاستراتيجية لمحة رفيعه المستوى للمنشأه بأكملها، رؤيتها وأهدافها ، وقيمتها . هذه الخطة هي القاعده التأسيسيه للمنشأه والتى تتخذ على اساسها القرارات في المدى الطويل . مدى الخطة يمكن أن يكون اثنان، ثلاثة ، خمسة، أو حتى عشر سنوات.
المديرون على كل المستويات يعتمدوا على الخطة الاستراتيجية لتوجيه قراراتهم . و تؤثر أيضا على الثقافة داخل المنشأه وكيف تتفاعل مع العملاء ووسائل الإعلام. وبالتالي، فإن الخطة الاستراتيجية يجب أن تتطلع إلى الأمام، ولكنها يجب ان تكون قوية و مرنة ، مع التركيز على ان تحرص على استيعاب النمو في المستقبل.
المكونات الحاسمة للخطة الاستراتيجية هي :
1 . الرؤية :
اين تريد المنظمة أن تكون بعد خمس سنوات من الآن ؟ كيف أنها تريد أن تؤثر على العالم ؟ هذه هي بعض من الأسئلة التي يجب أن تسأل عند تحديد الرؤية الخاصة بالمؤسسة. لا بأس إذا كانت هذه الرؤية متكلفه و مثالية اذا كان هناك امكانيه عمل ذلك. لكن لتحقيق النجاح يجب ان تكون الرؤية أكثر واقعية و ترتكز على العملاء فى مجالها .العملاء هم مصدر العائدات التى ستساعد المنشأه للوصول الى ما تصبو اليه.
2 . المهمة :
بيان المهمة هو لمحة أكثر واقعية من هدف الشركة و طموحاتها . لماذا الشركة موجودة؟ ما الذى تهدف إلى تحقيقه من خلال وجودها؟ شركة الملابس قد ترغب في " جلب الأزياء الجماهيريه الى الشارع " ، فى الوقت المنشأه الغير ربحية ترغب في " القضاء على شلل الأطفال " .
3 . القيم :
هذه القيم توجه المديرين و تؤثر على نوع الموظفين الذين تستأجرهم المنشأه. ليس هناك قالب يجب اتباعه عند تحديد القيم. يمكنك كتابة مقال من الف صفحة ، أو شيء بسيط مثل " لا تكن شريرا " ـ كل شيء متروك لك. كما ترون ،لا توجد هناك حقا أي قواعد لكتابة خطة استراتيجية مثالية. هى ، وثيقة مفتوحة حية تنمو مع المنشأة. يمكنك كتابة ما تريد في ذلك، طالما أنها ترسم مستقبل مؤسستك .
ثانيا . خطة تكتيكية :
تصف الخطة التكتيكية التقنيات التى تٌخطط المنشأه لاستخدامها لتحقيق الطموحات المبينة في الخطة الاستراتيجية.وهى قصيره المدى(أي مع نطاق أقل من سنة) ، وثيقة ذات مستوى منخفض تقسم البيانات المهمة الأوسع الى قطع أصغر، للتنفيذ . إذا كانت الخطة الاستراتيجية هى ردا على " ماذا؟ " ، تجيب الخطة التكتيكية على "كيف ؟". وضع خطط تكتيكية عادة ما يتم وضعها من قبل مدراء من المستوى المتوسط ​​. و هي وثيقة مرنة جدا ، يمكن أن تضم أي شيء وكل شيء لازم لتحقيق أهداف المنشأه . هناك بعض المكونات المشتركة فى معظم الخطط التكتيكية :
1 . الأهداف المحددة مع المواعيد النهائية الثابتة :
لنفترض ان هدف مؤسستك هو أن تصبح أكبر سلسلة متاجر الأحذية في المدينة. فإن الخطة التكتيكية تجزىء هذا الطموح الواسع الى أهداف اصغر قابلة للتنفيذ. الهدف ينبغي أن يكون محددا للغاية و له مواعيد نهائية ثابته لتحفيز العمل , مثال - توسيع اثنين من المتاجر في غضون ثلاثة أشهر ، وتنمو بنسبة 25٪ في الربع الاول من السنه، أو زيادة الإيرادات إلى مليون جنيه في غضون ستة أشهر ، وهلم جرا.
2 . الميزانيات :
الخطة التكتيكية يجب ان توضح متطلبات الميزانية لتحقيق الأهداف المحددة في الخطة الاستراتيجية . وينبغي أن تشمل هذه الميزانية توظيف الموظفين ، والتسويق ، وتوفير المصادر ، والتصنيع، و تشغيل العمليات اليومية للمنشأه. تسجيل الإيرادات الوارده/ والخارجه أيضا ممارسة ما يوصى به.
3 . الموارد :
الخطة التكتيكية يجب ان توضح كافة الموارد التي يمكن حشدها من أجل تحقيق أهداف المنشأه . كما ينبغي أن تشمل الموارد البشرية , الموارد النقدية ، الخ مرة أخرى ، يجب ان تكون محددة للغاية .
4 . والتسويق، و التمويل ، الخ :
أخيرا ، ينبغي للخطة التكتيكية ان تحدد التسويق ، وتوفير المصادر والتمويل والتصنيع و تجارة التجزئة ، واستراتيجية العلاقات العامة. يجب أن تكون متماشيه مع الأهداف المذكورة أعلاه.
ثالثا . الخطة التشغيلية :
تصف الخطة التشغيلية ما تنفذه المنشاه يوميا. الخطة التشغيلية تعتبر خارطة طريق لتحقيق أهداف تكتيكية في إطار زمني واقعي. هذه الخطة يجب ان تكون محددة للغاية مع التركيز على الأهداف قصيرة الأجل. "زيادة المبيعات إلى 150 وحدة / يوم " ، أو " توظيف 50 موظفا جديدا " هذه أمثلة من أهداف الخطة التشغيلية . وضع الخطة التنفيذية تقع على عاتق المديرين و المشرفين على مستوى منخفض .الخطط التشغيلية يمكن أن تكون إما للاستخدام مرة واحدة ، أو جارية ، كما هو موضح أدناه :
1 . خطه للاستخدام مره واحده :
يتم إنشاء هذه الخطط للأحداث او الأنشطة التى تحدث لمره واحده . يمكن أن يكون هذا لبرنامج لمرة واحدة للمبيعات، حملة تسويقية ، حملة توظيف، الخ . هذه خطط لاستخدام لمره واحدة تميل إلى أن تكون محددة للغاية .
2 . خطط جارية :
هذه الخطط يمكن استخدامها في بيئات متعددة على أساس مستمر . الخطط الجارية يمكن أن تكون من أنواع مختلفة، مثل :
  • السياسات: السياسة هي وثيقة عامة تنص على كيف ينبغي على المديرين التعامل مع مشكلة ما. أنها تؤثر على صنع القرار على المستوى الجزئي . خطط محددة بشأن التعاقد مع الموظفين ، إنهاء المتعاقدين ، هي أمثلة على السياسات .
  • القواعد: هى لوائح محددة يتم وفقا لها عمل المنشأه. وتهدف القواعد إلى كونها الاسس الثابته الذى ينبغي تنفيذها بصرامه . " التدخين ممنوع داخل أماكن العمل " ، أو " يجب على الموظفين التواجد فى تمام التاسعه " ، مثالين من القواعد.
  • الإجراءات : و تصف خطوة بخطوة إجراء عملية لتحقيق هدف معين. على سبيل المثال : معظم المنشآت لديها مبادئ توجيهية بشأن توظيف و تدريب الموظفين ، أو الحصول على المواد الخام . هذه المبادئ التوجيهية يمكن أن تسمى الإجراءات.و يتم إنشاء الخطط الجارية على أساس متخصص ولكن يمكن أن يتكرر و يتغير على النحو المطلوب اذا تطلب الامر ذلك.
المصدر: د نبيهه جابر



 

رد مع اقتباس
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285